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一是营销出售交换的资源在社会上是相对的,吴建文长期兼任下属两家企业的董事长和总经理

8 12月 , 2019  

铝道网】在苹果公司13年间,库克一直是乔布斯较值得信赖的助手。
随着苹果带头人史蒂夫·乔布斯的离世,继任者提姆·库克不可避免地被从幕后推向前台,成为世人瞩目的公众人物。毕竟,苹果公司是纵横电脑硬件和软件、出版、音乐、电影、互联网、广告和移动通讯等多个行业的较有影响力的企业之一,而乔布斯身为苹果公司的带头人,已然成为一个文化符号。
库克被认为是“除乔布斯外较了解苹果的人”。加盟13年以来,这位苹果公司的“大内总管”统领生产和销售业务,把乔布斯等人的天才设计转化成产品,然后是利润。库克为人低调内敛,长期以来藏在乔布斯的光环背后默默为苹果公司掌舵。有别于乔布斯的激情洋溢,库克以冷静和谋略著称,其谈判技巧久负盛名,在压缩生产成本、提升利润空间方面成绩卓越。
业界人士认为,论职业道德和才能,库克接替乔布斯一职,实至名归。不过,作为苹果公司新一代的带头人,库克能否扛住所有的比较甚至质疑,在“后乔布斯时代”延续苹果公司的辉煌,无疑是业界和千千万万苹果粉密切关注的焦点。
对此,曾说过“乔布斯不可替代”的库克维持一向的冷静和低调,并且尽量避开媒体的追访。也许,正如美国斯坦福大学商学院菲费教授所评价的:“库克知道自己擅长什么和不擅长什么。他不需要成为乔布斯,他只需成为较好的库克。”
文字/王希怡
库克1960年生于美国阿拉巴马州罗伯斯戴尔,父亲是船厂工人,母亲是家庭主妇。1984年从奥本大学毕业,获得工业工程学士学位,后来又在杜克大学获得MBA学位。
杜克大学Fuqua商业学院院长布莱尔·夏帕德表示,早在学生时代,库克已被认为是一位领导者。“他是一个非常、非常棒的学生,总是有备而来,坚强、公平,同学们都很喜欢他。当时我们就预测他将会有很好的成就,当然我们没有想到有朝一日他会成为世界较知名品牌公司的领导者。”夏帕德说。
放弃康柏加盟苹果,曾被视为“弃明投暗”
毕业后,库克曾先后在IBM和康柏工作。库克后来在一次采访中透露,他加入电脑工业行业纯属意外。在大四那年,他获得“杰出工程系毕业生”的提名,活动结束后,IBM人力资源部的职员力邀他加盟IBM。库克在IBM工作12年,负责管理IBM个人电脑业务的生产和销售环节。后来跳槽到康柏,成为负责生产销售环节的高层官员。
1998年,供职于康柏的库克做出了加入苹果公司的决定。有传是乔布斯本人看上了精通电脑产品供应链和物流的库克,亲自出面邀他加盟苹果公司。
当时,康柏还是球较大的个人电脑公司,放弃康柏加盟苹果,被业界人士认为是“弃明投暗”的疯狂举动。不过,事实证明,库克选对了。
他事后说:“在面对人生重大决定的时候,直觉似乎更能让你做出正确的选择,在我与史蒂夫·乔布斯会面不到五分钟,我就把逻辑与谨慎抛到一边,加入了苹果公司。”
库克加入苹果公司后,被任命为副总裁,负责公司的全球业务运营,其中一个主要任务就是设法改善苹果公司错乱低效的生产和经销业务。
2005年,库克升任苹果公司首席运营官的职位,分管苹果公司全球的业务,包括供应链、技术支持和销售服务等。
彻底改革苹果公司生产模式的幕后功臣
库克被认为是彻底改革苹果公司生产模式的幕后功臣。他坚持关闭苹果公司的海外工厂,把生产业务外派给第三方。这种模式有助苹果公司减少库存,大幅提高效率和利润。
以iPad为例。无疑,iPad是乔布斯设计团队发明的天才产品,但是,正是由于库克过人的运营才能,才能使得苹果公司能在短短9个月内,顺利地生产出1500万台iPad,并将之运到世界各地,满足千千万万苹果粉疯狂的需求,同时给苹果公司带来上百亿美元的收入。这种效率被业界公认是库克了不起的成就。
年入上亿美元至今仍租房
库克是一名健身运动狂热爱好者。1996年,库克曾被误诊患多发性硬化症,事件令他“以不同的方式看待世界”。此后,虽然库克依然把大量时间花在工作上,但是他会每天都坚持抽时间到健身室健身。
此外,库克还喜欢登山和骑自行车。他的偶像是美国传奇公路自行车赛职业车手兰斯·阿姆斯特朗。
在苹果公司,库克每年获得的酬劳,包括工资、奖金和股票盈利等,总约1.6亿美元。此外,他还持有苹果公司价值1.4亿美元的股票。
不过,虽然家财万贯,但库克并没有买房,目前仍在硅谷帕洛阿尔托租房子住。
50岁未婚,被传是同性恋
现年50岁的库克迄今一直未婚,外界有传他是同性恋者,甚至称他是“硅谷较有影响力的同性恋者”。
不过,虽然苹果公司管理层并不反对库克公开他的性取向,但库克本人从未公开承认这一点,他对自己的私生活一直绝口不提。
不苟言笑从不跟员工打成一片
苹果在线商店首任总经理迈克尔·简斯曾经这样形容库克:“很长一段时间以来,提姆负责苹果公司的运营。史蒂夫是苹果的招牌,他深入参与产品的研发。提姆则负责生产和销售这些产品,把它们变成大捆大捆的现金。”
“从某方面来说,库克获得的尊重甚至比乔布斯更多。库克精通的正是乔布斯几乎一窍不通的,但是,库克从来不会顶撞乔布斯。”一位前苹果公司高层说。
在苹果公司13年间,库克一直是乔布斯较值得信赖的助手,两人惺惺相惜。乔布斯很尊重库克,他在库克身上看到不少自己的特质,包括对公司无止境的奉献精神,以及拒绝接受现状。
不过,在个人风格方面,库克和乔布斯的个人风格截然不同。乔布斯善变、情绪化,是性情中人。而在阿拉巴马小城镇长大的库克则彬彬有礼,不苟言笑,常常被形容为一位“南方绅士”。乔布斯执著于苹果公司产品的每一个细节,库克则执著于苹果公司运作的每一个细节。
库克和乔布斯两人互补的性格可谓“双剑合璧”,令苹果公司的业务“天下无敌”。
乔布斯和库克携手带领苹果公司走出低谷,从一个巅峰迈向另一个巅峰。对此,美国斯坦福大学商学院的菲费教授评价说,“库克不需要成为乔布斯,他需要成为较好的库克,库克知道自己擅长什么和不擅长什么。”
靠一根接一根巧克力能量棒来支持繁忙的工作
库克和乔布斯很像的一点是,两人都是不知疲倦的工作狂,永远渴求精益求精。库克习惯在清晨4时30分开始发送工作电子邮件,还经常在星期天晚上开电话会议,准备下一周的工作。
库克言行举止一丝不苟的严肃风格在苹果公司广为人知。一些前苹果公司员工表示,库克从不跟他们打成一片。“虽然库克也会笑,但他的”默认”表情是皱眉不语,他的幽默也是属于很冷的那种。
开会时,他常常会非常长时间地沉默,会议室里鸦雀无声,只听到他撕开巧克力包装纸的声音,令人感到浑身不自在。”
据称,库克常常连正餐都不好好吃,是靠一根接一根巧克力能量棒来支持繁忙的工作的。此外,他还很自豪自己总是“靠前个到达办公室、较后一个离开办公室的人”。
2008年11月10日,在得知苹果在亚洲的分公司运作遇到问题后,库克向一名公司高层官员表示,应该立刻派人到中国。30分钟后,库克又看到那名高层官员,他说:“你为什么还在这里?”
结果是,这名高层立刻驱车前往旧金山国际机场,登上较早的直飞中国的航班,他甚至来不及换衣服,或者预订回程机票。
小心翼翼地避免成为“翻版乔布斯”
在2008年被《财富》杂志记者问道关于乔布斯的接班人时,库克这样回答:“替代史蒂夫?不。他不可替代!”话虽如此,库克曾先后三次在乔布斯请病假时接替他的位置。
如今,库克必须要找到一位合适的助手,尽量填补乔布斯去世留下的巨大缺失他的创意、魅力、对未来技术发展的远见和对顾客潜在意愿的精准预测,从而延续苹果公司的辉煌。
一位前苹果公司高层说:“没有乔布斯,苹果公司会不一样。不过,库克了解自己的长处和不足,而且愿意放手让别人把工作做好。即使他不是负责预测未来的那个人,那也没关系,他身边有很多有才能的人。”
虽然注定会被人拿来和乔布斯作比较,但是有迹象显示库克小心翼翼地避免成为“翻版乔布斯”,为此,他维持低调,避开媒体追访,谨言慎行。

铝道网】倏然间,从事营销不觉己十五年,当个人那么一种对营销事业热爱的青春激情冷却理智后;当自己在营销事业中走向顶峰跌入低谷,再从低谷爬向顶峰;当众多同仁的命运和社会营销潮流的戏剧般的变化而阵痛时;我也常常会陷入像哲学家常常探讨人生与世界的命题“我是谁”那样的苦闷压抑,迷惘痛苦,不时自问“营销的本质”是什么?
关于“营销”的概念界定己十分的多,也应该很清晰了。权威者如营销大师菲利普.科特勒说:“营销是个人和集体通过创造,提供出售并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。”(科特勒《营销管理》第9版)
但我似乎不满意这种解说。科特勒这个对营销的认定是将营销从一种物质流程来诠释,而我认为营销的内质更是一种精神层面的东西,所以营销的本质应是一种人文关爱。
1、关爱体现了营销是一种商业大道:
人生活的第1原则是“优雅生存”。优即优质,雅即雅致,这是人类共同向往的生活状态。现代经济学研究的目标实际上也是为实现“优雅生存”而服务的。
在当今市场化社会,商业意识己成为社会的主流趋势,营销作为商业形态的主流载体,无时不在演绎着商业的“大道”。营销的内容是将创造的产品通过出售交换和别人交换价值,营销的过程由两大元素组成:一是营销出售交换的资源在社会上是相对的“稀缺”,因为不存在相对的“稀缺”就缺乏交换的价值;二是营销出售交换的价值对双方来说应是对等获利的,因为相对的“稀缺”的资源只有通过双方交换才能创造价值,因此交换的双方应该是对等获利的。
将“稀缺”的资源通过交换造福社会,在交换的过程中遵重对方,让对方获得对等利益,这里的真髓就包含了“商道”的关爱,没有这种关爱,营销的真正内涵将会“异化”。在世界500强企业里和中国一些相当的企业里,无不遵循这种“商道”。我们可以从这些企业具备关爱,从营销过程中体现出一种商业大道的内容。
2、营销的关爱应在营销的产品中体现:
企业的靠前功能是服务社会、体现关爱,那么企业的产品首先是体现这个企业社会功能的靠前载体。企业只有生产出真正优质、安全、人性化的产品,才能通过营销优质产品去体现对消费者的营销关爱,世界500强企业之所以长青不倒,很大的原因是拥有真正的优质产品。
目前在我们很多的企业中,却是违背这一宗旨,产品变成了纯粹牟利的载体。君不见在我们众多的营销实践中,我们的企业和商业大卖场的“营销大师”们,无不绞尽脑汁让产品营销畸形异化的吗:
一是虚构捏造概念,将普通产品包装成子虚乌有的先进产品,很多概念超前的冰箱空调、洗衣机无不如此。
二是为谋暴利,生产“周年产品”。何谓“周年产品”?即只有一年寿命的产品。某营销大师说:“产品只要一年内的三包期不出问题就行,第二、三年后有问题可以收费修啊,否则我售后部怎幺养。”因此不惜偷工减料、以次充好;这种现象在目前中国燃气具产品中极为典型。
三是侵犯他人的知识产权,市场上一旦发现某家原创产品好销,根本就不遵重他人的知识产权,一窝蜂仿制。2003年创尔特大视窗热水器刚从国外拿回上市便遭侵权,企业只好请王海来打假;近期“老板”“方太”油烟机畅销,业内企业便一窝蜂仿冒。
一个光有冠冕堂皇口号而没有优质产品的企业始终不可能成为标杆企业,而缺乏对消费者真正关爱思想的产品,更不可能为企业营销带来长期竞争优势。
3、营销的关爱应在体现在对客户的遵重:
从营销的物质流程看,企业和客户的关系不是一种贸易关系;即然是贸易关系,那么就可随贸易的延伸或终止来确定企业和客户的关系。这是很多中国企业和商人的理解。
从营销的精神关爱程度看,企业和客户的关系应是一种唇齿相依的关系,双方通过营销出售交换的价值对等获利的关系,缺少一方则出售交换的价值不可成立,若在一个营销出售交换的对等获利的关系不均衡,也会导致出售交换的价值不成立。
世界上很多着名的品牌厂商关系是非常长久的,牢固的,很多代理商一生中只服务一个品牌,和这个品牌相互依存、共同成长。这里的奥秘是企业充满了在营销中体现在对客户的遵重和关爱。成功的企业都知道,只有在营销中体现在对客户的遵重和关爱,才能让他们能动的,忠诚的为本品牌服务。
如何在营销中体现在对客户的遵重和关爱?很简单:首先有一种对客户的遵重和关爱的思想,遵重客户、关爱客户,真正把客户当一种唇齿相依的关系来珍惜关爱。其次是换位思考,你的战略、营销目标、政策都要善于换一个角度,努力从客户的角度换位思考;三是诚信,诚信也是体现在对客户的遵重和关爱的一种保障。
中国企业市场营销一大难题是客情关系恶劣。很多的家电企业在营销培训时,对本企业客户的分化、制衡、打压、故意窜货冲击、“主动”终解合同等内容津津乐道,更有不少家电企业在营销中让客户吞货压库,以此作为“套牢”客户的条件。营销在这里己不是关爱,而是一种赤裸裸的以我为主的利益博弈了。
很多企业在口头上都会把自己和客户的关系说成是“战略合作伙伴关系”,但为什么在营销实际过程中却成了“双方利益博弈关系”而引发诸多矛盾?说白了是缺乏对客户的遵重和关爱,或者说这个企业的文化中根本就缺乏人本关爱思想。

铝道网】昨天,上药集团原总裁吴建文因受贿、贪污、挪用公款和隐瞒境外存款被依法判处死刑,缓期二年执行。作为近年来上海检察机关在医药领域查办的典型重特大职务犯罪案件,吴建文案暴露出的国企管理问题,值得深思。
吴建文毕业于复旦大学,曾先后担任新亚药业总经理、董事长,新先锋药业总经理,上药集团抗生素事业部总裁,和上药集团总裁兼新先锋药业董事长。从个人履历看,吴建文案充分体现了一个专业型国企人才的堕落之路。1991年大学毕业后,吴建文进入新亚药业工作。在基层工作中,吴建文凭借个人努力和专业知识,很快得到企业领导的重视和关注。在参加工作仅6年后,吴建文就被提拔进入新亚领导班子,成为企业的副总经理。
遗憾的是,因为企业内部监督制约不力,长期兼任企业董事长和总经理的吴建文开始一步步走向堕落。2001年,吴建文收受工程项目承包商郭某20万元,为其在办公楼改造项目中谋取利益。对于较初的受贿,吴建文感慨称:“刚开始收钱时很紧张,彻夜不眠。”
千里之堤毁于蚁穴,随着仕途的一帆风顺,吴建文收受贿赂的对象和金额逐年增加。据检察机关统计,2000年以来,吴建文共受贿35笔,涉案金额高达1187万余元,平均每年受贿120万元。根据调查,吴建文家境不错,担任上药领导后,他每月收入约在3万元左右,属于高薪一族。但吴建文却不满意,他说:“因为看到身边的医药商人都发了大财,心里难以平衡。”
受贿行为发展到后期,吴建文已不满足于简单的“你给我收”,而是直接向生意伙伴索贿。他曾向行贿人员明确表示:“做生意要灵活点,要懂得做人,钱不能一个人赚,一个人赚钱就没人帮你。”2009年,吴建文在明知组织已经对他开展调查的情况下,还是向他人索贿60万元,其对金钱的迷恋让人难以置信。
从权力中获得好处的吴建文,也更加迷恋对权力的追求。2006年,商人陆某向吴吹嘘自己与北京某某高层领导关系很深,吴建文因此挪用3000多万公款给陆某,为的就是能结识所谓的“高层领导”。事实证明,陆某只是利用了吴对权力的贪欲,实施诈骗。
吴建文走上犯罪道路,与其个人的贪念和堕落有关。检察机关在侦查中了解到,吴建文平日里喜好打高尔夫球和麻将赌博等活动,但较大的兴趣还是金钱。
此外,所在企业监管的乏力,为其贪腐提供了可乘之隙。检察机关了解到,吴建文长期兼任下属两家企业的董事长和总经理,造成董事会和经理层职责不分,造成管理监督职能苍白无力,形同虚设。
吴建文并非一个孤例。市检察院靠前分院反贪局先前侦查的华谊集团原副总裁、双钱股份(600623,股吧)原董事长范宪也是一位具有博士学位的高学历人才。和吴建文一样,范在晋升提拔之路上接受贪污和受贿,倒在了个人堕落和企业监管无力上。由此可见,加强对企业高管的监督和预防职务犯罪工作刻不容缓。

作者:王希怡3886次浏览

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作者:栾吟之 伊奋远1983次浏览

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