企业概况

老板要管好人才,王填白手发家史正是中国零售业崛起的缩影

6 12月 , 2019  

铝道网】用工荒、人才流失、人才质量难以保障、用人留人困难重重、企业总也长不大,中小企业面临前所未有的挑战――既要保证企业成长,又要保证人力充足。人才问题,已不是简单的用工问题,如果把握不了人才,所有成长都将沦为空谈。中小企业解决用人难题,突破点在哪里?
中小企业的用人问题,其实是老板的问题
中小企业用人的毛病出在哪里?想节省成本、不重视人才资源、没耐心培养人才、不给人才提供发展空间、不能用正确的方法管人……这些都是老板的过错。有些老板沿用多年前的用人旧思路,没有意识到人力资源市场已经悄然从之前的“卖方市场”变为“买方市场”的现实,即不是企业在选择人才,而是人才在选择企业!
渴望长大和顺利度过成长期的企业和老板必须解决的一个问题是:怎样在目前的人才管理大势中站稳脚跟?
用人思路的4大突破
17年德国留学和工作经历、13年50万中小企业管理培训经验,易中公司董事长宋新宇博士在其新著《了解人性,简化管理》中,指出中小企业老板应采用的4大用人思路:
思路一:从“用人无原则”到“用人有原则”
从“随便招个人用”、“用谁不是用”、“员工的发展与我无关”之类的陈旧思路到到把人才管理提升到战略水平。
思路二:从“一味抱怨困难”到“用心克服困难”
人是很复杂的,但这不是企业抱怨用人困难的理由。企业和老板更应该从自身找原因:是不是招聘方式出了问题?
思路三:从“见招拆招”到“使用正确方法合理用人”
不少企业以前不信任员工,更不重用员工,因此不会把重要工作交给员工做,往往在遇到问题时不会从根本予以纠正,只是简单地“见招拆招”,结果收效甚微;而真正正确的方法恰恰与之相反,老板不仅要学会“推卸”责任,还要“较大限度发挥员工的作用”、“
思路四:从“我是老板我怕谁”到“用人者的自我修炼”
老板要管好人才,首先要管好自己。这要求老板学会“角色转换”、学会“信任”、学会利用道德的力量、学会遵守“成功的上线和底线”、学会努力修炼自己、较后还要承担起教育80,90年轻人才的责任。

铝道网】上世纪90年代,王填离开湘潭市南北特食品公司,创办了属于自己的湘潭市步步高食品有限责任公司,那个时候管这个叫“个体户”,这个“个体户”踩着送货车勤劳地度过了几个春秋。
如今,步步高已成“民营超市靠前股”。一个小小的食品批发公司发展成麾下拥有113家超市、17家百货门店的大型连锁零售企业。
王填白手发家史正是中国零售业崛起的缩影。 瞄准消费商机
“较初商家是朝南坐的,不需要挖掘商机,因为就这么点销售量。也因为有了这段历史,也使得今天的零售人更懂得如何在不同的环境下运作。”中国连锁经营协会会长郭戈平说。
王填是个十分有远见的人。那个时代,他下海经商,并且意识到,随着未来市场化程度越来越高,一定要切入满足消费者需要的行业。
10多年前,一批外资零售商开始进入中国市场,零售业开始发展,由于政策有所限制,家乐福们只能以合资形式开店,沃尔玛由于坚持独资而失去了占领部分一线市场的先机。一批本土零售业者获得国扩张机会。
零售业的崛起给了王填灵感。于是,从批发食品起家的他开始转向超市零售业。1998年,“步步高”服务类商标由国家商标总局注册,公司更名为“湖南步步高连锁超市有限责任公司”。
较初,步步高仅涉足标准超市。步步高副总裁陈志强回忆说,大约7~8年前,步步高仅有30多家门店,仅标准超市一种业态,当时王填董事长认为是时候跨出新的一步了,因为,随着超市对社区、家庭功能越来越重要,生鲜会是未来消费趋势,生鲜板块是掘金机会。
扩张生鲜板块使得步步高衍生出大卖场业态。相比标准超市,卖场面积更大且生鲜食品种类繁多。不过限于保质期,且需冷冻设备等,成本巨大,这对传统超市业者是一大挑战。当时人们也更习惯去农贸市场买菜。
“但市场证明步步高的转型是正确的,卖场内购物环境好,买菜便捷,在后来的数年内,消费者对卖场内买菜的依赖度越来越高。”陈志强说。
与此同时,沃尔玛、家乐福、TESCO乐购、欧尚、世纪联华、华联吉买盛等大批以卖场为主形态的海内外零售商急速发展,生鲜业务成为零售商核心竞争力之一。
资本运作潮 卖场的迅速发展使得海内外零售商提前短兵相接。
2004年初,易初莲花到湘潭开店,专门追踪步步高的位置。王填意识到,二三线城市不是世外桃源。
不能被外资对手左右是他当时强烈的念头。于是他准备杀入长沙,但长沙传统商圈,沃尔玛、家乐福、好又多、麦德龙等巨头网点密不透风。王填决定迂回行事,他以10天时间拿下东塘新兴商业圈中心位置。
2007年,步步高上缴税收2亿元,成为当时湖南零售业界缴纳税收较多的民营企业之一,历经15年发展,步步高集团坐拥连锁门店129家,销售额近80亿元。
这时王填又启动民营超市上市进程。在他看来,上市是未来零售业必由之路,这不仅有利于企业融资再发展,也是规范化企业管理之举。2008年6月19日,中国股市跌至2921点,深交所硕大电子屏上,步步高却以42元的高价赫然在目,被誉为中国“民营超市靠前股”。
之后数年,家润多、人人乐、福建永辉超市(601933,股吧)等区域零售商纷纷上市,永辉还获得汇丰7500万美元注资。随着VC、PE的涌入,中国零售业进入资本运作时代。
近期,步步高计划收购统一超商旗下两家子公司各60%股权,扩大全国版图。
商务部市场体系建设司公布《2010年中国零售企业财务状况研究报告》显示,2010年,中国零售行业并购总量达77宗,披露金额超过26亿美元,截至2011年上半年,总并购交易数达46宗。
转型时代
近两年,除资本运作对零售业发展越来越重要之外,随着零供矛盾、网购等出现,传统零售业正遭遇挑战,转型势在必行。
由于网购平价且品种繁多,大批实体店遭遇冲击。陈志强表示,实体零售商应该转型,人与人之间是需要交往和体验生活的,网购是虚拟的,实体零售商应该创造综合商业体来满足人与人的交往与体验需要。
于是步步高开始试水结合电影院、餐饮、零售、娱乐等功能的综合性购物中心。事实上,欧尚、家乐福、TESCO乐购等也都纷纷在华涉足购物中心。
零供矛盾也在促使它们转型。郭戈平说,连锁业者作为“资金供应商”的角色正在弱化。中国连锁经营协会《零售企业资金链状况调查报告》显示,2010年,零售企业资金来源中,25%来自于供应商货款,低于上一年的27%,为3年来较低。
但如何规范零供关系仍是现实问题。王填提出,零售商应与供应商分别签订购销合同与服务合同。
郭戈平表示,零售商乱收费是不应该的,但现代零售商除了从供应商采购商品外,还提供了附加的服务,包括物流、海报、特殊陈列、广告展位等,零售商都付出了成本,供应商向零售商购买这些服务,零售商收取报酬是合理合法的。
“所以要明确哪些收费合理,哪些不合理,我们建议,企业采取购销合同与服务合同两种方式与供应商进行紧密合作。同时建议有关部门制定相关法规,严格从法律层面区分商品购销与零售服务。”他说。

铝道网】世界首富比尔。盖茨曾说过:“拿走微软20名关键员工,微软将变得无足轻重”。可见人力资源管理对企业有多么大的意义。
人力资源管理是重要,但身为人力资源管理人员却一直在为一个问题而困惑不已,那就是人力资源管理究竟是为了谁?
有人可能不屑地回答:这还用问吗?当然是为了公司股东,不为股东,这个部门还能在企业中存在吗?
不错,企业中任何一个部门都是为了股东的长期利益而服务的,这个勿庸置疑,但人力资源部又有什么单独存在的必要呢?他不是企业利润中心,为什么还需要这个部门呢?
有人认真地回答:人力资源管理的服务对象一般有三个:长期股东、员工(包括人力资本和人力资源)、社区(其延伸意义就是为了社会服务)。
人力资源究竟如何为股东服务?
股东创立一家企业,首先是企业需要盈利,其次是能够持续盈利,然后才是通过创业成功实现股东人生价值,较后是为社会做出贡献。企业要想实现盈利,对人力资源提出的要求就是:能够适时提供符合企业战略需要的适合流程与岗位要求的人员,人工成本较小化,企业发展了,企业的技能与组织能力相应提升,企业战略规划后,其战略目标的实现需要通过相应的措施来达成。
具体表现为:进行基于企业整体战略的人力资源规划并提出相应的解决方案,设计富于竞争性、符合经济性、公平性、充满激励性的薪酬与福利方案、能够执行并促进战略目标实现的绩效管理方案、促进技能提升、保障企业发展需要的培训与人力资源开发体系……
人力资源究竟如何为员工服务?
大家都知道,人力资源管理也兼一部分工会工作,一定程度上是代表员工方而维护员工利益的。人力资源管理必须能够站在员工角度来设计和维护员工利益得到保障,并促进员工技能提升,帮助员工在企业平台实现个人人生价值,而所有这些为员工服务的根本目标是为企业打造一直稳定而富于战斗力的团队,从而保证股东长期利益实现有人力资源方面的保障。
员工加入一个企业,其目的无非是挣钱、有一个稳定的收入、在企业中得到锻炼和提高、获得尊重的需要、通过企业这个平台实现个人的人生价值。

作者:周承标1918次浏览

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