行业动态

也会被解雇,价值观、性格和能力是观人学三要素

5 12月 , 2019  

铝道网】除非你天性爱欺负人,否则解雇一个人不好玩。然而,这是经理职责中必不可少的技巧,可以在磨练中提高。专家眼里,较严重的错误是什么呢?像机器人一样走过场。John
M.Mc
Kee曾是一位类似DIRECTV公司(福克斯娱乐集团旗下卫星电视公司)的前执行主管,在成为洛杉矶职业生涯规划的执行教练之前,他曾观察过大约三千名员工的雇佣和解雇。Mc
Kee评论说:”像一个人一样做事。有一天你也可能坐在桌子的那一边,也会被解雇,当你被当做人一样对待,那时你会不胜感激。”
下面从McKee和其他两名执行主管而来的五种常见的解雇失误。避免这些错误,你就会熟练掌握带着尊重让人离职的技巧:
不把即将成为的”前雇员”放在眼里
表达尊重较好的方法之一就是保持眼神的交流。McKee说,”这是一个很大的问题——办公桌对面坐着另一个人类,在这个时候你做得像一个人,当他们离开后回忆整个处理过程的时候,会产生极大的不同。”
你要谨慎提出解雇的原因
简要解释你的理由——是通向带来希望的解雇方式的较快途径。Kelly Van Gogh
Colour公司的创建者和CEO,发色专家Kelly Van
Gogh说:”你可以帮助他的事业转折腾飞,而不是陷入瘫痪。真正的领导者所能给出的较好礼物,就是在他不适合你这里的时候,帮助他们在不同的环境中脱颖而出。”
过于友善 Alison Brod出版联合公司的CEO Alison
Brod回忆说:”我曾经解雇员工,那次我对他们如此之好,以至于他们都没有意识到其实他们是被解雇了。”被解雇是艰苦的,但你可以通过使你的信息尽可能的清楚简洁来减轻对员工的打击。这意味着你要开门见山,导出坏消息,然后再说那些’感谢你的贡献’或’抱歉这个职位不适合你。'”当然,后面该说什么要看情况。
不让人力资源部门参与
无论你的人力资源团队经常露脸或是呆在幕后,现在就是你的人力资源团队一定会帮助你的时候。Mc
Kee说:”如果会谈中有人力资源代表参与,或者让他在其他地方等候,那么你就可以及时停止谈话,随后让人力资源部门的人员解释诸如结薪、医疗保险之类的事情,这对员工个人来说会非常重要。”
喋喋不休 通知某人离职后,给他们30秒的时间来消化打击。Mc
Kee说:”在他们咀嚼这个消息时滔滔不绝,没有任何帮助,也会妨碍他渡过这个时刻的能力。”较后,不要进入非常细节的讨论。Mckee说:”你可能无意中说了什么,会回头咬住你。”让一位人力资源人员帮助你,会防止你说得太多,或者太少。

铝道网】前不久俱乐部聚会时,结识一位事业成功的企业界朋友,学自哈佛大学,聊得甚是愉快,席间问起在哈佛的几年中,修过的较受益的课程是什么?他不加思索的回答:观人学,听起来好像这公颇通《易经》,几个朋友好奇之余,请他分享了一番,觉得另有一番天地,颇为易学好懂,是为记之:
1、什么是观人学
孙子兵法有云,知己知彼,百战百胜;知己不知彼,一胜一负;不知己不知彼,百战百殆;观人学的理论基础是:人是可以通过观察看的懂的;价值观、性格和能力是观人学三要素,也是企业管理者识人的三扇窗户,向内看,可以把自己看的清楚;向外推,可以把别人认识明白;当然,说起来容易做起来难,所谓知人者智,自知者明,都不是容易做到的事情,法国诗人拉封丹在《褡裢》中说到,每个人的肩膀上都背着个褡裢,前面口袋里面都装着自己的优点,后面口袋里面都装着自己的缺点,所以,每个人很容易看到自己的优点,而不能看见自己的缺点,而看别人正好相反,很容易看到别人后面口袋里面的缺点,看不见别人前面口袋里面的优点。
2、关于价值观
价值观是指一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。一方面表现为价值取向、价值追求,凝结为一定的价值目标;另一方面表现为价值尺度和准则,成为人们判断价值事物有无价值及价值大小的评价标准。个人的价值观一旦确立,便具有相对稳定性;价值观是人认识世界的观点,个人坚持什么,个人反对什么,决定了一个人的行为,可以简单的分为工人型价值观、商人型价值观、社会型价值观、政治型价值观等;在企业中,工人型价值观的员工工作比较踏实、本分,安于本职工作;商人型价值观的员工特点是比较唯利是图;政治型价值观是善于勾心斗角,玩弄权术;社会型价值观的员工乐于助人,带头奉献。个人的价值观决定了一个人的内在动机和行为倾向,做为的管理者对于团队成员是不得不明晰的,所谓道不同,不相与谋。
3、关于性格
性格是一个人对人对事的态度和行为的心理特征,决定了一个人对事物的热爱与否,我们都知道善于搞生产的人不一定适合干销售,善于干销售的人不一定适合干生产,因为这两种工作所需要的人得性格差异性较大,一个要求活泼、善于人际沟通;另一个要求踏实稳重、关注细节;当然个别情况例外,性格有很多种分类方法,例如根据人际关系有人把性格划分为A、B、C、D、E5种;A型性格情绪稳定,社会适应性及向性均衡,但智力表现一般,主观能动性一般,交际能力较弱;B型性格具有外向性的特点,情绪不稳定,社会适应性较差,遇事急躁,人际关系不融洽;C型性格具有内向性特点,情绪稳定,社会适应性良好,但在一般情况下表现被动;D型性格具有外向性特点,社会适应性良好或一般,人际关系较好,有组织能力;E型性格具有内向性特点,情绪不稳定,社会适应性较差或一般,不善交际,但往往善于独立思考,有钻研性;善于识别团队成员的性格,提高人岗匹配度是企业迈向的前提。
4、关于能力
能力是指顺利完成某一活动所必需的主观条件;能力是直接影响活动效率,并使活动顺利完成的个性心理特征;能力素质模型是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。著名的心理学家、哈佛大学教授大卫.麦克里兰博士是国际上公认的能力素质模型方法的创始人,他把能力素质划分为五个层次:知识、技能、自我概念、特质、动机,同时提出,不同层次的能力素质在个体身上的表现形式不同。我们可以把人的能力素质形象地描述为漂浮在海面上的冰山,知识和技能属于海平面以上的浅层次的部分,而自我概念、特质、动机属于潜伏在海平面以下的深层次的部分,而研究表明,真正能够把人员与一般人员区分开的是深层次的部分。因此,麦克里兰把不能区分者与一般者的知识与技能部分,称为基准性素质,也就是从事某项工作起码应该具备的素质;而把能够区分者与一般者的自我概念、特质、动机称为鉴别性素质;
识人是用人的基础,对于的管理者,定战略、搭班子、带队伍,人是较宝贵的资源,也是较难管理的资源,风险大且难以转移,要做到知人善任,把合适的人放到合适的岗位上,用人所长、容人所短,天下无不可用之人;道德经云:“君子待人,敬而不失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也”。

铝道网】跟一些企业老总交流,经常被提到的两个关键词就是“战略”与“战术”,如此深奥的两个词怎样才能被企业经营者或管理者理解被运用到实际的工作中去呢?企业老总不谈战略似乎会被认为“水平低”。对于“战略”的理解,较好能通过简单易懂的故事和案例来解释,较易被人们理解。
战略是经营方向
战略告诉我们“去哪里?”。对于企业来讲就是发展愿景和经营目标,也是企业家的理想,未来要成为一个什么样的企业,确定在哪个领域或行业有所成就,赢得社会大众的认同和尊敬。譬如,阿里巴巴的理想是要把企业做120年,让天下没有难做的生意。海尔的理想是要成为家电领域的跨国大企业,成为国际大品牌。联想的理想是产业报国。拿生活中的例子来讲:一个人制订了一个旅游划:秋季去新疆旅游,这就是战略。怎样才能到新疆旅游呢,这就需要制订具体的实施策略。是报名参加旅游团一起到新疆?是和家人一起去?还是自已一个人去?是坐飞机还是坐着火车去?战略错了,战术再好都没有意义。譬如;你在广东要去新疆的话,应该到我国西北部,如果朝东南方向走,就算你自认为地球是圆的,走到死也无法实现愿望。
战略是一种选择
战略着眼于长远和未来,所以,选择眼前还是着眼于未来就成为判断经营者是否具备战略眼光的重要体现。以下这个故事能说明战略的长远性和前瞻性的重要意义。
从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的较后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
两个得到鱼竿和鱼的人因为选择的不同导致了两种不同的结果,选择互利合作的实现了共赢,选择单打独斗的走向穷途末路。

作者:Amy Levin-Epstein1812次浏览

作者:北大纵横2656次浏览

作者:叶昱克2798次浏览

, , ,


相关文章

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

网站地图xml地图